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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • ¿Con qué frecuencia se pueden usar los productos naturales?
    Los productos naturales se pueden usar con la frecuencia que tú quieras, según tus necesidades y preferencias. No hay ningún riesgo de usarlos demasiado, ya que son naturales y no contienen químicos ni conservantes artificiales. Sin embargo, te recomendamos que los uses al menos dos veces por semana para obtener los mejores resultados y mantener tu piel sana y bonita.
  • ¿Qué diferencia hay entre las mascarillas y las cremas?
    Las mascarillas y las cremas son productos complementarios que tienen funciones diferentes. Las mascarillas son productos que se aplican de forma puntual y temporal para dar un tratamiento intensivo a los ojos. Las cremas son productos que se aplican de forma regular y permanente para dar una hidratación continua a la piel.
  • ¿Cómo se conservan los productos naturales?
    Los productos naturales se conservan mejor en un lugar fresco, seco y oscuro, alejado de fuentes de calor, luz y humedad. No es necesario guardarlos en la nevera, pero tampoco se deben exponer al sol o a altas temperaturas. Los productos naturales tienen una fecha de caducidad de un año desde su fabricación, que se indica en el envase. Se recomienda usarlos antes de esa fecha para aprovechar todas sus propiedades y evitar posibles alteraciones.
  • ¿Cómo se aplican los productos naturales?
    Los productos naturales tienen su método de aplicación, que es muy sencillo y rápido: Para usar las cremas, debes de aplicar la cantidad necesaria en la zona que va a ser humectada y frotar con suavidad y en círculos. Puedes usar las cremas en el rostro, el cuello, las manos o cualquier otra parte del cuerpo que necesite hidratación. Para aplicar las mascarillas, debes sumergirlas en agua por 2 minutos y ponerlas sobre tus párpados por 15 minutos. Puedes usar las mascarillas cuando sientas tus ojos cansados, irritados o hinchados, o cuando quieras relajarte y disfrutar de un momento de bienestar.
  • ¿Qué beneficios tienen los productos naturales para mi piel?
    Los productos naturales tienen muchos beneficios para tu piel, como: Hidratar y nutrir la piel con ingredientes como el coco, el karité, la manzanilla y la vitamina E. Calmar y relajar los ojos con ingredientes como la manzanilla, la yerbabuena, la caléndula y el romero. Prevenir y reducir las arrugas, las ojeras, las bolsas y la inflamación con ingredientes antioxidantes y antiinflamatorios. Proteger la piel de agentes externos como el sol, el viento, la contaminación y el estrés con ingredientes naturales y suaves.
  • ¿Dónde se pueden comprar los productos naturales?
    Los productos naturales se pueden comprar en nuestra tienda online, donde encontrarás todos los productos disponibles, sus precios, sus descripciones y sus opiniones de otros clientes. Los podras encontrar en el siguiente enlace: www.alnicolombia.com
  • ¿Qué son los productos naturales que vendemos?
    Los productos naturales que vendemos son mascarillas para los ojos y cremas humectantes. Estos productos están hechos con ingredientes naturales y beneficiosos para tu piel y tu salud.
  • ¿Cómo puedo recibir mis productos naturales para el cuidado de la piel?
    Ofrecemos envíos a todo el país (Colombia) con un plazo de entrega de aproximadamente 4 a 7 días hábiles. Si tu compra es mayor a 45.000 pesos, el envío es gratis. De lo contrario, el costo del envío dependerá del lugar de entrega y se calculará al finalizar la compra. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Para cualquier consulta o reclamo sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro servicio al cliente. Esperamos que disfrutes de nuestros productos naturales para el cuidado de la piel.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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